Да, конечно. У нас вы можете забрать памятник или любой другой товар после изготовления самостоятельно. Самовывоз осуществляется с нашего производства в п. Редкино Тверской области. По договоренности с менеджером возможен самовывоз с офисов продаж.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка памятников и товаров по Тверской и Московской областям: если в Вашем городе присутствует наш офис продаж – доставка будет бесплатной.
Доставка в другие города Тверской и Московской областей - 35 руб. км. (оплачивается в две стороны).
Доставка памятников и других товаров в регионы Российской Федерации осуществляется ТК “Деловые линии”. Срок доставки составляет от 5 до 15 дней.
Все грузы аккуратно упаковываем для избегания сколов и царапин при транспортировке.
Оплата услуг ТК производится заказчиком напрямую транспортной компании.
Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
Вы даете чек/договор? Какие документы я получу при оплате?
Да, конечно. Мы работаем абсолютно официально и прозрачно. Для нас ваше спокойствие и уверенность в безопасности сделки — главный приоритет. Все финансовые отношения оформляются документально.
При оплате вы получаете полный пакет документов:
- Договор на изготовление и установку.
- Детальная смета (КП).
- Кассовый чек (или бланк строгой отчётности) и платежные документы.
Как происходит оплата? Есть ли рассрочка?
Работаем по официальному договору. Стандартная схема: 50% предоплата — начало работ, 50% — по готовности, перед доставкой и установкой.
Рассрочка возможна.
При оформлении комплексного заказа от 100 000 ₽ действует рассрочка на 4 месяца. Первый взнос — 40%, остальное — равными частями. Это поможет Вам разделить расходы в непростой момент.
Сколько стоит памятник? Может ли цена отличаться от цены в каталоге?
Да, окончательная цена может отличаться от цены в каталоге. И вот почему:
Цена в каталоге — это базовая стоимость типовой модели стандартного размера из определённого материала. Но каждый памятник, как и память, — уникален. На итоговую сумму влияет комплекс факторов:
- Размеры и толщина камня.
- Сорт гранита.
- Сложность обработки.
- Полировка всех сторон, фигурные элементы, резьба.
- Объем гравировки. Количество букв, шрифт, портрет, сложный рисунок или рельеф.
- Дополнительные элементы.
Как мы гарантируем прозрачность и отсутствие скрытых платежей?
- Онлайн-конфигуратор. Начните с него. Выбирая параметры, вы в реальном времени увидите, как меняется стоимость.
- Детальная смета. После консультации мы подготовим для вас документ, где каждая позиция будет расписана отдельно: стоимость камня, работа по резке, гравировка буквы, цена фундамента, доставка. Никаких «услуг» одним числом.
- Фиксация в договоре. Итоговая сумма из сметы переносится в договор и не меняется после его подписания.
Какие возможны способы оплаты?
Оплата осуществляется при оформлении заказа в офисе продаж или удаленно через сайт. При заключении договора оплата (аванс) составляет 50% от общей суммы, окончательный расчет производится непосредственно перед выполнением монтажных работ или доставкой заказанного комплекта по указанному адресу.
В случае 100% оплаты оформленного заказа мы предоставляем дополнительную скидку 5%.
Заказ можно оплатить следующими способами:
- Оплата наличными;
- Оплата при помощи банковской карты;
- Безналичный расчет;
- Оплата в рассрочку;
- Оплата памятника за счет государства.
подробнее о каждом способе можно прочитать в разделе “Оплата”
Какие документы необходимы для установки памятника?
Чтобы поставить памятник, для его установки потребуются следующие документы:
- заявление на разрешение монтажа;
- паспорт, на кого зарегистрировано место на кладбище;
- удостоверение о захоронении;
- бумаги, подтверждающие изготовление и приобретение надгробной плиты;
- если обращается представитель – доверенность.
Все эти документы нужно подготовить и подать в администрацию кладбища. Сделать это можно лично, обратившись в МФЦ или через портал государственных и муниципальных услуг. В последних случаях нужно будет подавать электронные копии.
Можно ли увидеть образцы ваших изделий?
Мы работаем с популярными стилями, предлагаем клиентам широкий ассортимент памятников в разном исполнении. Примеры работ представлены в каталоге с фото и с подробными описаниями: Вы можете ознакомиться с ними, выбрать подходящий вариант и оформить заказ. Наш ассортимент регулярно пополняется и обновляется, у нас появляются новые модели плит, которые также доступны для заказа. При выборе учитывайте тот факт, что цвет изделия может немного отличаться от представленного на сайте. Если остались вопросы, предварительную консультацию можно получить у менеджера по телефону или онлайн.
Как долго изготавливаете памятник из гранита?
Производство гранитного памятника включает целый комплект работ: составление проекта, в котором будут указаны все размеры, особенности материала и дизайна надгробной плиты, а также непосредственно обработку заготовки, декорирование и сборку. Также следует учитывать и возможные очереди на изготовление, которые обычно бывают в сезон. В среднем на такие работы может потребоваться от 2 до 8 недель, точный расчет можно получить при оформлении заявки. Мы стараемся изготавливать памятники в максимально короткие сроки, оперативность никак не сказывается на качестве изделий.
Могу ли я получить консультацию перед принятием решения?
Конечно! Наша компания предоставляет клиентам консультации по всем вопросам: по характеристикам памятников, особенностям их изготовления и монтажа, мы готовы помочь с выбором. Если Вам что-то непонятно или требуются уточнения, мы всегда готовы предоставить нужную информацию. Консультации проводятся бесплатно, для их получения свяжитесь с нами удобным способом.
Можно ли изменить дизайн памятника после его заказа?
Изготовление памятника – сложный и трудоемкий процесс, поэтому все детали производства и оформления обсуждаются строго перед оформлением заказа. Мы рады обсудить дизайн надгробия до начала его изготовления и учесть пожелания клиента. После начала работ изменения могут потребовать дополнительных затрат, такие моменты обсуждаются в индивидуальном порядке.
Какие услуги предлагает ваша мемориальная компания?
Наша компания предлагает большой выбор услуг: изготовление памятников по готовым проектам или под индивидуальные требования заказчика, их доставку и установку. Мы работаем только с материалами высокого качества, доставляем надгробия на оборудованном транспорте, монтаж проводим строго по технологии.
Какой материал Вы используете для изготовления памятников?
В нашей мастерской для изготовления памятников мы используем Карельский гранит. Это натуральный камень который добывают в Карелии, он уникален и памятник из данного материала обладает рядом преимуществ:
- Устойчив к климату, к осадкам и перепадам температуры.
- Имеет долгий срок службы.
- Устойчив к механическим воздействиям и повреждениям.
- Имеет красивый внешний вид при простом уходе.
- Экологичен.
Где находится офис вашей компании?
Офисы нашей компании расположены в Тверской и Московской областях.
В Московской области офис находится в городе Дубне на проспекте Боголюбова, дом 15, в Тверской области расположены четыре офиса: в городе Твери, на проспекте Калинина, 9, в п. Конаково на улицах Свободы, 129, Ленина, 11, и в Конаковском районе в поселке Редкино на улице Правды, 23.
Подробнее о работе каждого из офисов можно посмотреть на странице Контакты
Как оформить заказ?
Существует несколько способов, с помощью которых можно заказать нашу продукцию:
- Наш сайт. Вы можете добавить товар в корзину на нашем сайте и оформить заказ.
- Электронная почта: Если вы предпочитаете общаться по электронной почте, напишите нашему менеджеру и уточните все детали покупки.
- Телефон: Позвоните нам по номеру +7 904 004-00-33, и наши специалисты помогут вам оформить заказ и ответят на все ваши вопросы.
- Офис продаж: У нас несколько офисов продаж расположены в Тверской и Московской областях, вы всегда сможете выбрать наиболее удобный для вас.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|